В принципе это нормальная ситуация, просто есть отделения, которые экономически себя не оправдывают!

ksenia, есть такое понятие как "покрытие региона", одна из целей отбить часть клиентов у конкурента, даже если это не выгодно самой компании. Знаю не единичные случаи, когда рядом с отделениями "Автолюкса" открывались отделения "Новой почты" или "Гюнсела" и наоборот. Если взять к примеру Харьков, о котором шла речь, то там 21 отделение и закрытие одного или нескольких особо на скорость не влияет.

День добрый! В апреле хвалил "Новую почту", но не всё так отлично в королевстве... Недавно в "Цифре" заказал газплиту, ТВ+ подставка.Оплатил там же стоимость и доставку домой - "Склад-Дверь" - цивилизация!. Вчера, 11 декабря в 18.00 звонок на мобилку-сейчас к парадному подъедет грузовая машина-выгружайте.Объясняю, что я нахожусь в другом городе,жена дома одна (плохо представляю себе жену, выгружающую газплиту!!!), проплатил же "СКЛАД-ДВЕРИ, проживаю на 1ом этаже-занесите в квартиру.Ответ-"СКЛАД-ДВЕРЬ"-это до парадного, а подъём на 1 этаж не оплачен, грузчиков нет и т.п. Неужели не дали бы 20-30 грн. За доставку в квартиру? Пытался дозвониться до рукововства "Н.П"(№№ тел.на сайте «Н.П.»нигде нет), на горячую линию "Н.П"-4 раза операторы узнав причину звонка тупо сбрасывали, потом соединили с девушкой, которая молча выслушала, но ничем не помогла!№ тел.отд по работе с клиентами давать отказалась, соединить с этим отделом -отказалась! Труба! Очень хотелось "пообщаться" вблизи с этими ДАМАМИ, но узнав, что онные находятся в Полтаве....Закончилось тем, что приехала к парадному гр. машина с грузчиком(!) и 2е девушки (наверно, экскорт грузчика)-жена попросила 2х соседей и они занесли плиту в квартиру. Нервов было потрачено нами....Доставка из Киева до Бородянки -5+, но дальше...Когда же мы перестанем по-бычьи обслуживать клиентов??!! Теперь, если буду пользоваться услугами "Н.П." - только доставка до Бородянки! Самое интересное, что доставка из Киева до Бородянки - 72 грн., с Бородянского отд. "Н.П." - до ДК -78 грн.(ехать 4 мин.). Радость покупки улетучилась. А может быть это специально так гадко обслуживаются клиенты, чтобы не пользовались доставкой домой? ЭКОНОМИЯ!?Жаль, что руководство "Н.П." не читает такие письма ( во всяком случае ответ на свою жалобу от руководства до сих пор не получил! )
Пишу для того, чтобы другие не вступали в г...о!

Vadim
их представительства нет в нашем поселке, и что делать?

Ну не знаю где у них там тепло, в Киеве на Береженской отправлял пару раз груз и получал, пиндец полный. На складе дубак, очередь километровая, вечно виснущие компы. В общем что бы отправить или получить товар, мне нужно было около получаса. Причем система выдачи какая то тупая, не поймешь в какую очередь тебе становится и к кому обращаться. В общем один негатив от НП.

По работе работаем с САТом. Нареканий нет. Все четко и понятно. Ранее работали с Интаймом, тоже все было тип-топ.